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玩家必讀!手遊虛寶退貨注意事項與消費法解析

律師談吉他雷皓明律師發佈 2019-06-04更新 2026-07-20
雷皓明律師
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小編也愛玩手遊(但我絕對不會告訴你是哪一個),但週二上班好累,決(ㄕㄡˇ)定(ㄏㄨㄚˊ)買了一個skin,以為這樣會變強,殊不知會雷的還是會雷,根本就只是浪費錢,實在好後悔,好想退貨。

【玩手遊要小心,虛寶不能退】

小編也愛玩手遊(但我絕對不會告訴你是哪一個),但週二上班好累,決(ㄕㄡˇ)定(ㄏㄨㄚˊ)買了一個skin,以為這樣會變強,殊不知會雷的還是會雷,根本就只是浪費錢,實在好後悔,好想退貨。

線上遊戲和「網路購物」其實很像,有些人就會以為,在線上遊戲裡購物,跟網購是一樣的。

依照消保法第19條,網購買家在7日內有不附理由的解約權。因此,有些人就把歪腦筋動到「網購退貨」上,以為可以「先買虛寶,不滿意再退貨」。 你如果去網路上搜尋過,也會發現不少流言說買虛寶可以無條件退貨。

但是,行政院公布的「網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項」中規定,消費者只能針對「未使用之付費購買點數」業者退費。(第四條、第十八條) 換句話說,如果是「已使用」的點數,就不能要求業者退費。

例如,小編心血來潮儲了1000元想要買skin,但還沒下手,等到星期二回復完全行為能力時,就有機會主張退貨,請業者把點數換回現金;

但,如果小編手刀購入新造型,就算造型再醜,我都無法要求業者退貨,除非業者佛心讓我退。

簡單來說,買虛寶不能退,除非遊戲有「退貨機制」,否則業者不給退是於法有據。

提醒大家,不要在上班途中買虛寶..不是,是購買前請三思。 虛寶沒有所謂的「網購無條件解約權」,一旦下手了就來不及啦!

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